CONDICIONES DE SERVICIO

1. Definición de portal

2. Objeto de las condiciones

2.1 Condiciones de Servicio y Condiciones Particulares

2.2 Nuevas Condiciones

3. Aceptación de las condiciones de servicio: Condición de Usuario

4. Menores de edad

5. El Portal

5.1 Productos y Servicios

5.2 Modificación y cancelación

5.3 Capacidad y Dimensionamiento

5.4 Disponibilidad

5.5 Requisitos técnicos de acceso

5.6 Carácter gratuito y/o remunerado

6. Normas de acceso y uso del Portal

7. Proceso de registro

7.1 Solicitud del servicio

7.2 Obligaciones relativas al proceso de registro

7.3 Aceptación o rechazo de la consulta

7.4 Asignación de cuenta al usuario registrado

7.5 Uso y Custodia del código de cuenta y de la contraseña

7.6 Cancelación de Cuentas

8. Tráfico y almacenamiento de contenidos por los usuarios

8.1 Confidencialidad de la información almacenada

8.2 Acceso no autorizado de terceros

8.3 Secreto de las Comunicaciones

8.4 Obligación de control

8.5 Conocimiento efectivo

8.6 Responsabilidad

8.7 Autorización

9. Cancelación del acceso al Portal

10. Régimen general de exclusión de garantías y de responsabilidad

11. Régimen particular de exclusión de garantías y de responsabilidad

11.1 De los servicios y/o contenidos prestados por terceros en el Portal

11.2 De los servicios y contenidos prestados por terceros fuera del Portal

11.3 De la utilización del Portal, de los servicios y/o de los contenidos por los Usuarios

12. Fuerza mayor

13. Datos de carácter personal

13.1 Consentimiento

13.2 Medidas de Seguridad

14. Derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos

14.1 Regulación aplicable

14.2 Licencia de la propiedad del PORTAL

14.3 Establecimiento de enlaces

14.4 Prohibición y Reserva de Derechos

14.5 Símbolos y Medidas de Identificación y Protección

15. Procedimiento de notificación de infracciones

16. Duración y terminación

17. Cesión a terceros

18. Subcontratación

19. Nulidad

20. Exhaustividad

21. Renuncia

22. Ley aplicable y jurisdicción competente

23. Condiciones particulares de los servicios de pago

23.1 Subida de datos del usuario y acceso a los informes

23.2 Responsabilidad de contenidos

23.3 Emisión de informes

23.4 Disponibilidad y archivo de los informes


CONDICIONES DE SERVICIO

SEGUNDA OPINIÓN MÉDICA ONLINE, S.L., con NIF B86387412 en adelante SMO y domicilio social en C/Monasterio de Guadalupe, 2E 2º 28049 Madrid, es la titular del web site www.smoea.com, en adelante EL PORTAL, o la WEB.

El acceso y uso del PORTAL de SMO se regula por las condiciones legales y de servicio (CDS) indicadas a continuación.

1. Definición de portal

A efectos de las presentes CDS se entenderá incluido en la definición de Portal:

  • La apariencia externa de interfaces de pantalla de forma estática y dinámica (el árbol de navegación).
  • Los elementos integrados en interfaces de pantalla y en el árbol de navegación, incluyendo, a título de ejemplo, textos, imágenes, sonidos, bases de datos, productos multimedia, interpretaciones, ejecuciones artísticas, fijaciones, fotografías, señales de radiodifusión y en general toda creación y objeto expresado en cualquier medio o soporte actualmente conocido o que se invente en el futuro, sean o no objeto de protección por ordenamiento jurídico vigente en materia de propiedad intelectual, industrial o por cualquier otro sistema jurídico análogo.
  • Toda la gama de recursos en línea provistos a través de páginas del Portal, incluyendo, a título de ejemplo, servicios de: comunicación, comercio electrónico, información y herramientas de gestión personalizada de datos.
  • En general, todo recurso y propiedad titularidad o bajo control de SMO localizable en EL Portal, sus subdominios, subdirectorios, y las guías de Internet desarrolladas en todo o en parte por El Portal, que exhiban o transfieran información hacia o desde cualquier equipo electrónico conocido o que se desarrolle en un futuro, incluyendo, a título de ejemplo, ordenadores personales, teléfonos móviles, asistentes personales digitales, buscas, equipos de televisión.

2. Objeto de las condiciones

2.1 Condiciones de Servicio y Condiciones Particulares

Las CDS regulan el acceso y utilización del Portal, incluyendo los contenidos y servicios puestos a disposición del Usuario en y/o a través del Portal, sus Usuarios o cualesquiera terceros. No obstante, el acceso y utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede estar sometido a ciertas Condiciones Particulares (en adelante, “CP”) entendiéndose por tales las Condiciones así denominadas, los avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en la Red de Propiedades de SMO y que, en su caso, sustituirán, completarán y/o modificarán las CDS. En caso de contradicción entre los términos y condiciones de las presentes CDS y las CP, prevalecerá siempre lo acordado en las CP respecto de los términos incompatibles, y tan solo respecto de los servicios y/o contenidos sometidos a dicha regulación específica.

2.2 Nuevas Condiciones

SMO se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento las CDS y/o las CP (en adelante las “Nuevas Condiciones”), avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en la Red de Propiedades de SMO. Las Nuevas Condiciones serán aplicables desde el momento en que estén a disposición de los Usuarios. SMO le recomienda consultar periódicamente las CDS; pueden sufrir modificaciones.

3. Aceptación de las condiciones de servicio: Condición de Usuario

El mero acceso y/o utilización del Portal, de todos o parte de los contenidos y servicios incorporados atribuye la condición de “Usuario”. La condición de Usuario conlleva necesariamente la previa aceptación y adhesión plena y sin reservas a las CDS y a las CP que en su caso sean aplicables. La puesta a disposición y el uso del Portal, por parte del Usuario estará en todo caso supeditada al estricto cumplimiento por su parte de los términos recogidos en las CDS y en las CP en su caso aplicables.

Si el Usuario decide no aceptar las CDS, las CP y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los contenidos y/o servicios ofrecidos por SMO

4. Menores de edad

Queda prohibido el acceso y uso del Portal, a menores de edad. SMO recuerda a los Usuarios mayores de edad con menores a su cargo que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué contenidos y/o servicios son o no apropiados para estos últimos. SMO les informa que existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a ciertos contenidos y servicios, de tal modo que los padres, por ejemplo, pueden decidir cuáles son los contenidos y servicios del Portal, a los que sus hijos pueden tener acceso y cuáles no. Dichos programas pueden ser una herramienta útil para velar por los intereses del menor sin que ello suponga impedir o limitar su acceso a las oportunidades que le brinda Internet.

5. El Portal

5.1 Productos y Servicios

SMO facilita a los Usuarios acceso a una amplia gama de recursos en línea a través del Portal, incluyendo, a título de ejemplo:

  • Servicios de Información: secciones del Portal, que ponen a disposición del Usuario contenidos informativos de diversa naturaleza. Incluye, a título de ejemplo, Noticias, Obras de autores relacionados con los servicios ofertados, Fotografías, Reportajes, etc.
  • Servicios de Comercio Electrónico: servicios puestos a disposición del Usuario que optimizan la gestión y desarrollo de transacciones económicas en línea. Pueden prestarse directamente por terceras compañías o en colaboración con SMO Incluye, a título de ejemplo: Informes, diagnósticos, opiniones, acceso a sistemas de pago, etc.
  • Servicios de gestión y almacenamiento: permiten al Usuario la gestión, control y recuperación de los contenidos que allí disponga. Incluye, a título de ejemplo, documentación aportada, informes emitidos, etc.
  • Servicios de comunicación: herramientas que permiten transmitir datos a través de la Red. Incluye, a título de ejemplo, Correo, etc.

Salvo que se especifique expresamente lo contrario, cualquier característica y/o especificación que mejore la gama de servicios ofertados o el lanzamiento de nuevos recursos se regulará, en lo que proceda, por las CDS y las CP que en su caso sean aplicables.

5.2 Modificación y cancelación

SMO se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración del Portal, y de los contenidos y servicios incorporados. El Usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento SMO puede interrumpir, desactivar y/o cancelar cualesquiera contenidos y/o servicios integrados en el Portal.

5.3 Capacidad y Dimensionamiento

El Usuario reconoce y acepta expresamente que SMO puede ampliar, limitar o restringir la capacidad, disponibilidad y operatividad de los contenidos y/o servicios del Portal, puestos a su disposición. Tal facultad incluye, a título de ejemplo, la posibilidad de ampliar o limitar el plazo de almacenamiento, el número máximo de correos enviados o recibidos en una cuenta abierta, el máximo de memoria asignada por cuenta en los servidores de SMO el número de veces, la duración máxima de tiempo, que el Usuario pueda acceder a determinados contenidos y/o servicios, etc.

5.4 Disponibilidad

SMO realizará todo esfuerzo razonable para intentar garantizar disponibilidad y accesibilidad al Portal 24 horas al día durante todo el año. No obstante, en ocasiones, y debido a causas como el suministro de nuevas conexiones, cambios de direccionamiento y/o actualización de operaciones de mantenimiento que, en general, impliquen la suspensión del acceso o utilización del Portal, podrán producirse interrupciones por el tiempo necesario para acometer dichas tareas.

5.5 Requisitos técnicos de acceso

Para acceder al Portal, el Usuario debe (i) contar con acceso a la Red, directa o indirectamente a través de los dispositivos de acceso (ii) abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes (iii) tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para conectarse a la Red, incluyendo un terminal adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.) y un router u otro dispositivo similar.

Para el correcto acceso e implementación de ciertos contenidos y servicios del Portal, el Usuario podrá necesitar descargar en sus equipos informáticos ciertos programas de ordenador u otros elementos lógicos. La instalación correrá a cargo del Usuario, declinando SMO cualquier tipo de responsabilidad que de ello pudiera derivarse.

5.6 Carácter gratuito y/o remunerado

  • Carácter gratuito: salvo que se establezca expresamente lo contrario en las CP, el acceso y utilización del Portal, sus contenidos y/o servicios tienen carácter gratuito para los Usuarios. No obstante, SMO a su discreción podrá dejar de poner a disposición o dejar de prestar al Usuario ciertos contenidos o servicios gratuitos, exigiendo el abono de un precio por los mismos. Bastará para ello la previa comunicación al Usuario de las Nuevas Condiciones con un plazo mínimo de tres días de antelación a su entrada en vigor. El Usuario podrá desistir voluntariamente del acceso y/o prestación de los contenidos y/o servicios que impliquen el abono de cantidad alguna según lo establecido el apartado 18 de las presentes CDS. El precio fijado únicamente será aplicable desde la fecha de entrada en vigor de las Nuevas Condiciones. Una vez en vigor, el acceso y utilización de dichos contenidos y/o servicios por parte del Usuario implicará la plena adhesión a las mismas, incluyendo el abono de las contraprestaciones en ellas indicadas.
  • Carácter remunerado: SMO podrá incorporar a la gama de recursos ofertados nuevos contenidos y/o servicios, cuyo acceso y utilización supongan el abono de una contraprestación. La forma y modo de pago se indicará expresamente en sus correspondientes Condiciones particulares (CP).
  • Coste telefónico/datos: el coste de consumo telefónico/datos por la utilización del Portal, y cualesquiera costes ajenos al mero acceso y puesta a disposición del Portal, correrán única y exclusivamente a cuenta del Usuario, quien deberá hacer frente a los mismos directamente.

6. Normas de acceso y uso del Portal

El Usuario se obliga expresamente a hacer uso del Portal, diligente y correctamente, respetando las siguientes normas y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de su incumplimiento.

  • Acceso al Portal: El Usuario se obliga a no acceder a los contenidos y/o servicios del Portal, por ningún otro medio distinto de la interfaz proporcionada por SMO para acceder a los mismos.
  • Identidad del Usuario: El Usuario se obliga a no falsear su identidad haciéndose pasar por otra persona, o mentir sobre su relación con cualquier otra persona y/o entidad.
  • Finalidad de uso del Portal: El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, se efectuará con fines estrictamente personales, privados y particulares o corporativos, siempre que el uso tenga lugar únicamente a efectos internos. Queda expresamente prohibido autorizar a terceros el uso total o parcial del Portal, o introducir o incorporar como actividad empresarial propia contenidos y servicios del Portal. Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en cuya virtud los Usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de los contenidos y/o servicios del Portal.
  • Actividades contrarias a la Ley, moral y orden público: El Usuario se obliga a no utilizar el Portal, para realizar actividades contrarias a la Ley, moral, buenas costumbres u orden público con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros.
  • Utilización, transmisión y difusión de contenidos y servicios: El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar los contenidos y/o servicios de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal, o impedir la normal utilización o disfrute de éste y sus contenidos y/o servicios por parte del Usuario. Queda prohibida la difusión almacenamiento y/o gestión de contenidos susceptibles de infringir derechos de terceros o normativas reguladoras de derechos de naturaleza civil, penal, administrativa o cualquier otra naturaleza. Queda prohibido que los contenidos difundidos, almacenados y/o gestionados a través de los servicios puestos a disposición del Usuario en el Portal,
  • (a) atenten contra protección de la infancia, la juventud, la mujer;
  • (b) invadan o lesionen la intimidad de terceros;
  • (c) sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados y/o extemporáneos de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del Usuario; induzcan, inciten o promuevan cualquier tipo de (i) actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes y/o violentas (ii) actuaciones, actitudes y/o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición (iii) actuaciones que desarrollen un estado inaceptable de ansiedad o temor; incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes, y/o de algún modo, sean contrarios a la moral, las buenas costumbres o al orden público;
  • (d) sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
  • (e) sean susceptibles, de acuerdo con la legislación aplicable de infringir derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos análogos de terceros, y/o
  • (f) constituyan información privilegiada y/o elementos protegidos por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tiene un deber de confidencialidad, etc.
  • El Usuario se obliga a no falsificar ni manipular documentos con el fin de engañar sobre la naturaleza del contenido transmitido.
  • Funcionamiento del Portal – equipos y sistemas informáticos: El Usuario se obliga a: (a) no dañar, inutilizar, deteriorar equipos y sistemas informáticos o de telecomunicaciones de SMO o de terceros, ni los contenidos incorporados y/o almacenados en éstos; (b) no modificar los equipos y sistemas de SMO en modo alguno, no utilizar equipos y sistemas modificados con el fin de obtener acceso no autorizado a contenidos y/o servicios del Portal; (c) no interferir ni interrumpir el acceso y utilización del Portal, servidores o redes conectados al mismo, o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.
  • Copyright: El Usuario no debe alterar o manipular las menciones de “copyright” y datos identificativos de los derechos de propiedad intelectual o industrial de SMO o de los titulares de los contenidos incorporados al Portal, así como los dispositivos técnicos de protección, huellas digitales o cualesquiera otros instrumentos de protección.

7. Proceso de registro

7.1 Solicitud del servicio

SMO facilitará el acceso a la SOLICITUD de los distintos servicios de consultas médicas a través de un formulario, donde el usuario rellenará una serie de campos, necesarios para evaluar la solicitud del servicio solicitado. En este proceso inicial, se solicitará al Usuario que indique obligatoriamente su cuenta de correo electrónico, dato imprescindible para para identificarle como usuario registrado si es aceptado posteriormente. El tratamiento de cualquier dato de carácter personal de los Usuarios recabado en los formularios de registro se realizará según lo establecido en la Política de privacidad.

7.2 Obligaciones relativas al proceso de registro

El Usuario está obligado a facilitar información veraz, exacta y completa sobre su identidad en los datos solicitados en el formulario de registro y a mantener actualizada dicha información. Si el Usuario facilitara datos falsos, inexactos o incompletos, o si SMO tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuera falsa, inexacta o incompleta, tendrá derecho a denegarle el acceso y uso presente y/o futuro del Portal, y/o de cualquiera de los contenidos y/o servicios incorporados.

7.3 Aceptación o rechazo de la consulta

SMO se reserva el derecho de aceptar o rechazar la consulta del usuario en un plazo razonable de tiempo. Si la consulta es rechazada, el usuario recibirá un e-mail indicándole los motivos. En el caso de aceptar la consulta, el usuario recibirá un e-mail de confirmación de la aceptación de la misma, pendiente de recibir la confirmación del pago de la contraprestación. Momento en el que SMO le nombrará usuario registrado.

7.4 Asignación de cuenta al usuario registrado

Una vez verificado el pago de los servicios solicitados, SMO le asignará una contraseña personal e intransferible, para acceder al área de usuarios registrados. Podrá cambiar la contraseña de acceso en cualquier momento, solicitando dicho cambio a SMO vía e-mail.

7.5 Uso y Custodia del código de cuenta y de la contraseña

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de la contraseña, y el código de cuenta, y a mantener ambos en secreto. Sin su contraseña, no podrá acceder a las zonas restringidas para Usuarios Registrados de SMO. Se compromete asimismo a cerrar su cuenta al final de cada sesión y a notificar a SMO de manera inmediata cualquier pérdida o acceso no autorizado por parte de terceros a su contraseña o número de cuenta. Será de exclusiva responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y/o número de cuenta, asumiendo personalmente cualesquiera actividades que se realicen o que tengan lugar mediante su utilización.

7.6 Cancelación de Cuentas

El Usuario reconoce y acepta que SMO se reserva el derecho a cancelar las cuentas que se hallen inactivas durante un periodo de tiempo no razonable. El Usuario podrá cancelar y desactivar su cuenta en cualquier momento, contactando con nosotros vía email.

8. Tráfico y almacenamiento de contenidos por los usuarios

8.1 Confidencialidad de la información almacenada

SMO garantiza la confidencialidad de la información almacenada en sus equipos.

8.2 Acceso no autorizado de terceros

Sin perjuicio de todo lo anterior, SMO no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización de los servicios de comunicación, gestión y almacenamiento por parte de terceros no autorizados que accedan al contenido eliminado o suprimiendo las medidas de seguridad adoptadas por El Portal. SMO en ningún caso será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse al acceso y, en su caso, a la interceptación, eliminación, alteración, modificación o manipulación de cualquier modo de los mensajes y comunicaciones de cualquier clase que terceros no autorizados realicen de los contenidos de los Usuarios.

8.3 Secreto de las Comunicaciones

Durante las transmisiones de datos, voz, imágenes o cualquier otro contenido lícito transmitido a través de los recursos puestos a disposición del Usuario, queda garantizada la confidencialidad de la información intercambiada entre los distintos Usuarios y/o almacenada en los equipos de SMO Por tanto, SMO no controlará ni revelará el contenido de las comunicaciones entre Usuarios salvo que dicho control o revelación: (a) sea impuesto por Ley (b) solicitado por la autoridad competente en el curso de un procedimiento administrativo o judicial (c) se realice en cumplimiento de las CDS y/o CP de SMO(d) para responder a reclamaciones de infracción de derechos de terceros (e) para proteger los derechos de propiedad de SMO y/o cualesquiera terceros, y/o (f) para identificar o resolver problemas técnicos o quejas sobre el servicio.

8.4 Obligación de control

SMO no tiene por tanto obligación de controlar y no controla la utilización por parte de los Usuarios de los servicios. Por tanto, SMO no garantiza que los Usuarios utilicen los mismos según lo establecido en las CDS y/o en las CP que resulten aplicables, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de los mismos. Asimismo, SMO tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos.

8.5 Conocimiento efectivo

Sin perjuicio de ello, SMO se reserva la facultad de limitar total o parcialmente el acceso a los servicios a ciertos Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinados contenidos mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o información almacenada es ilícita o lesiona bienes o derechos de terceros. En este sentido, SMO podrá establecer los filtros necesarios para evitar que a través de los servicios puedan verterse en la red contenidos claramente ilícitos o nocivos.

8.6 Responsabilidad

Todos los contenidos remitidos y/o almacenados en SMO por los Usuarios serán de la exclusiva responsabilidad de la persona que los haya generado. El Usuario, por tanto, es responsable de todo contenido y/o servicio que ponga a disposición de los demás Usuarios, exhiba, envíe por correo electrónico o de cualquier manera transmita a través del Portal, o de los medios puestos a disposición de éste en el mismo.

8.7 Autorización

En relación con el contenido que usted decida enviar para su inclusión en los espacios del Portal, usted concede a SMO una autorización para utilizar dichos datos con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados, y para la realización de estudios estadísticos de los usuarios registrados que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados.

El Usuario se hace responsable de que las informaciones y/o contenidos remitidos no infrinjan derechos de terceros ni vulneren cualesquiera normas aplicables. Los Usuarios asumen la obligación de mantener a SMO o a sus representantes, indemnes y libres de toda responsabilidad que pudiera derivar del ejercicio de acciones, judiciales o no, que tuvieran su causa en la trasgresión de los derechos de terceros o de la legislación vigente.

9. Cancelación del acceso al Portal

SMO podrá a su sola discreción denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a los contenidos o la prestación de los servicios a los Usuarios que incumplan estas CDS y/o las CP que resulten aplicables, pudiendo eliminar su Cuenta y toda la información y archivos relativos a la misma o, en su caso, denegarle el acceso a tales archivos o al propio servicio. SMO no asumirá responsabilidad alguna frente a usted o terceros por la cancelación del acceso al servicio.

10. Régimen general de exclusión de garantías y de responsabilidad

A excepción de lo expresamente indicado en las presentes CDS y/o, en su caso, en las CP, el Usuario reconoce y acepta expresamente que SMO no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, expresa o implícita, sobre los contenidos y/o servicios incorporados en el Portal, ni sobre el propio Portal. Asimismo, el Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso del Portal, los contenidos y/o los servicios tiene lugar en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad. Por tanto, y salvo que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, SMO no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto del acceso y uso del Portal, y/o de los contenidos y/o servicios en él incorporados. A título meramente enunciativo y no limitativo, la exoneración de responsabilidad y de garantías arriba mencionadas comprende cualesquiera responsabilidades derivadas de:

(i) la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y, en particular, aunque no exclusivamente, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal, contenidos y servicios, acceder a las páginas web que forman del Portal, o a aquellas desde las que se prestan los servicios; (ii) niveles de calidad, interoperatividad y funcionalidad del Portal ,y de los servicios y/o contenidos incorporados; (iii) la interrupción, suspensión o cancelación del acceso al Portal y a los servicios y/o contenidos incorporados; (iv) la adecuación para un propósito particular del Portal ,y de los servicios o contenidos incorporados; (v)el acceso no autorizado y la alteración de los datos almacenados y transmitidos a través del Portal, o de los servicios al respecto; (vi) la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático; (vii) la veracidad, licitud, exactitud, exhaustividad, actualidad, fiabilidad y utilidad de los contenidos, incluyendo la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no exclusivamente, por los daños y perjuicios que puedan deberse:

(a) al incumplimiento de la ley, moral y buenas costumbres o el orden público;

(b) a la infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial, de secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de derechos al honor, intimidad personal y familiar y propia imagen, de derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;

(c) a la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita;

(d) al incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos; y

(e) a vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Portal, o de los servicios.

11. Régimen particular de exclusión de garantías y de responsabilidad

11.1 De los servicios y/o contenidos prestados por terceros en el Portal

SMO garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través de o en el Portal. SMO excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por cualesquiera terceros ajenos a SMO en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto en el apartado 10 de las presentes CDS.

11.2 De los servicios y contenidos prestados por terceros fuera del Portal

SMO no garantiza la licitud fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros fuera del Portal. SMO excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por cualesquiera terceros ajenos a SMO fuera del Portal, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto en el apartado 10 de las presentes CDS. Será plena y exclusiva del tercero proveedor suministrador cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la puesta a disposición de los Usuarios de sus contenidos y servicios.

11.3 De la utilización del Portal, de los servicios y/o de los contenidos por los Usuarios

SMO no tiene obligación y no controla el uso que los Usuarios hacen del Portal, de los contenidos y/o de los servicios. En particular, SMO no garantiza que los Usuarios utilicen el Portal, los contenidos y/o servicios de conformidad con estas CDS y, en su caso, las CP que resulten aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. SMO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por cualesquiera Usuarios del Portal, fuera del Portal, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto en el apartado 10 de las presentes CDS. El Usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes a SMO sus filiales, representantes, agentes u otros socios y empleados de las quejas o reclamaciones, incluyendo honorarios de abogados y/o procuradores o de cualesquiera terceros derivadas del contenido que en su condición de Usuario envíe, exhiba o transmita a través del servicio, del uso que haga del servicio, de su conexión al servicio, de la violación de las presentes CDS o de cualquier derecho de terceros.

12. Fuerza mayor

Sin perjuicio de lo anterior, SMO no será responsable de retrasos o fallos que se produzcan en el acceso, funcionamiento y operatividad del Portal, de sus contenidos y/o servicios, como tampoco de interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales (terremotos, inundaciones, rayos o incendios), situaciones de urgencia extrema como guerras, operaciones militares, disturbios civiles, huelgas, cierres patronales o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.

13. Datos de carácter personal

13.1 Consentimiento

Para utilizar o tener acceso a algunos contenidos y/o servicios incorporados en el Portal, SMO podrá solicitar a los Usuarios la cumplimentación de ciertos formularios de registro que implican necesariamente el suministro de ciertos datos de carácter personal. SMO tratará dichos datos según los términos y condiciones publicados en su Política de Privacidad. Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el Portal, el Usuario consiente y autoriza expresamente a que SMO recoja, trate o ceda, según el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada supuesto se exponen.

13.2 Medidas de Seguridad

SMO ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad obligatorias según lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad del sector a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. SMO garantiza que existen controles para prevenir la apertura de brechas en la seguridad u otras consecuencias negativas, adoptando las medidas organizativas y los procedimientos técnicos más adecuados con el fin de minimizar estos riesgos. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que (i) las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, (ii) las redes utilizadas en Internet no son seguras y (iii) cualquier comunicación enviada por este medio puede ser interceptada o modificada por personas no autorizadas.

14. Derechos de propiedad intelectual, industrial y otros derechos

14.1 Regulación aplicable

El Usuario reconoce la titularidad de SMO respecto a todos sus derechos de propiedad intelectual, industrial u otros derechos análogos sobre el Portal. A título enunciativo y no limitativo se entenderán incluidos cualesquiera informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, programas de ordenador (“Software”), bases de datos, tecnología, equipos informáticos, know-how, marcas, signos distintivos, logos y, en general, cualquier clase de creación o material accesible a través del Portal, que sea de su propiedad, así como el propio Portal (en adelante, la “Propiedad del Portal“). Además, el Usuario reconoce y acepta que en el Portal, se encuentran accesibles contenidos y servicios propiedad de terceros cuyos derechos se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos de explotación del valor comercial y publicitario de la imagen y otros derechos análogos. La Propiedad del Portal, está protegida, sin limitación alguna, por las leyes de propiedad intelectual e industrial del Reino de España y por los Tratados y Convenios internacionales aplicables.

14.2 Licencia de la propiedad del PORTAL

I. No cesión/transferencia: El Usuario reconoce que en virtud de las presentes CDS, SMO no cede ni transfiere al Usuario ningún derecho sobre la Propiedad del Portal, o sobre la de cualesquiera propiedades de terceras partes. SMO sólo autoriza al Usuario el uso del Portal, imprescindible para el acceso y utilización de los contenidos y servicios puestos a su disposición en el Portal, de conformidad con los términos indicados en las CDS y/ CP que resulten aplicables.

II. Licencia de uso del Portal: SMO autoriza a los Usuarios a acceder y navegar en el Portal, y a acceder y utilizar los contenidos y/o servicios incorporados.

14.3 Establecimiento de enlaces

La incorporación y/o utilización de cualquier marca, logo, nombre comercial, eslogan, diseño industrial, signo distintivo, gráfico, enlace y/o módulo titularidad de SMO S, implican la previa y total aceptación de los siguientes términos y condiciones.

  • (i) Enlaces y Marcos: Los Usuarios y las personas que deseen establecer un enlace entre su página web y las páginas WEB de SMO deberán cumplir los términos establecidos a continuación. Cualquier pretensión de enlace distinta de la estipulada en la presente cláusula requerirá la previa aceptación por escrito de SMO:
  • (a) El enlace únicamente permitirá el acceso al Portal, pero no podrá reproducir ni total ni parcialmente el contenido.
  • (b) El Usuario no podrá reproducir, ni imitar, total o parcialmente, ni en el fondo ni en la forma (“Look and Feel”), ni utilizará marcos (“Frames”) o enlaces ensamblados (“Link Inline”) de las páginas de SMO
  • (c) No se creará un browser, marco, entorno o barra de navegación sobre las páginas web del Portal.
  • (d) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas, incorrectas o denigratorias sobre el Portal, SMO o cualquiera de las propiedades SMO En especial, no se declarará ni dará a entender que SMO colabora o es socio colaborador y/o que en cualquier forma ha supervisado o asumido los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web que establece el enlace.
  • (e) La página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otro signo distintivo perteneciente a El Portal, salvo aquellos signos que formen parte del mismo enlace o aquellas otras propiedades SMO que hayan sido licenciadas de conformidad con los términos y condiciones indicados en la presente cláusula.
  • (f) La página web en la que se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, las buenas costumbres y al orden público. Tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
  • (ii) Responsabilidad: Salvo que la ley determine expresamente lo contrario, SMO no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a la propiedad del Portal. Dicha exoneración de responsabilidad incluye, a título enunciativo y no limitativo, cualesquiera garantías o responsabilidades se deriven de sus niveles de calidad, interoperatividad, funcionalidad y/o adecuación para un propósito particular.
  • (iii) Terminación de la licencia: SMO se reserva el derecho de terminar o modificar en cualquier momento y por cualquier causa la licencia aquí otorgada. Sin perjuicio de ello, SMO podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del Usuario que (a) sea contraria a los términos aquí especificados (b) infrinja o vulnere derechos de propiedad intelectual e industrial u otros análogos de SMO o (c) infrinja cualquier normativa aplicable. El Usuario estará obligado a modificar o retirar inmediatamente de su página web cualquier Propiedad del Portal, cuando así se lo requiera SMO
  • (iv) Reserva de derechos: SMO se reserva todos los derechos sobre la Propiedad de SMO y su contenido incluyendo, a título enunciativo y no limitativo todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que ostente sobre los mismos. Todas las propiedades de SMO objeto de licencia se designarán en la página web del Usuario como TM, ® o ©, según corresponda, y en la forma prevista por SMO.

14.4 Prohibición y Reserva de Derechos

SMO no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al Usuario sobre su Propiedad distinta de la que expresamente se detalle en las presentes CDS o, en su caso, en las CP. SMO se reserva, con carácter expreso, cualesquiera otros derechos o usos que no se incluyeran en la licencia, extendiendo esa reserva al ejercicio de acciones civiles o penales que pudieran ejercitarse como consecuencia del acceso y/o uso no autorizado de las Propiedades del Portal.

14.5 Símbolos y Medidas de Identificación y Protección

El Usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar (i) Las notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien SMO o los legítimos titulares de derechos incorporen a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.); (ii) los dispositivos técnicos de protección o identificación que puedan contener los contenidos (por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).

15. Procedimiento de notificación de infracciones

SMO respeta y protege la privacidad de sus Usuarios, así como la propiedad intelectual de terceros, y solicitamos el mismo respeto por parte de éstos. En caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos y/o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad ilícita en las páginas web incluidas en o accesibles a través del Portal, o de los servicios allí prestados, contacte con Atención al Cliente de SMO en cuyo caso SMO le contactará para solicitarle la información que detallamos a continuación, o bien, escribiéndonos al domicilio social de SMO indicado en el encabezamiento de las presentes CDS, para lo cual deberá, asimismo, facilitar la siguiente información:

  • Nombre completo, documento nacional de identidad dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante, así como en su caso, la firma electrónica o firma auténtica del titular de los derechos supuestamente infringidos o, en su caso, de la persona autorizada para actuar en su nombre y representación.
  • Determinación de la supuesta actividad ilícita y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual o industrial, descripción precisa y concreta de los contenidos protegidos y su exacta localización.
  • Realización de una declaración expresa en la que se manifieste claramente: (a) el carácter ilícito de la actividad denunciada o (b) que la información relativa a la infracción de los derechos es exacta y veraz y que el reclamante es el legítimo titular de los derechos protegidos y (c) que la explotación realizada es ilícita y vulneradora de sus derechos.

16. Duración y terminación

La relación jurídica derivada del acceso y la utilización del Portal, así como de los contenidos y/o servicios incorporados tiene una duración indefinida. No obstante, dicha relación se considerará finalizada con carácter inmediato cuando SMO publique unas Nuevas Condiciones. El acceso y utilización del Portal, implicará la plena adhesión y aceptación de las Nuevas Condiciones y, consecuentemente, el inicio de una nueva relación jurídica. Asimismo cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido.

17. Cesión a terceros

El Usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar en favor de terceras partes los derechos y obligaciones establecidos en estas CDS y, en su caso, en las CP. SMO podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceras partes, total o parcialmente, los derechos y obligaciones asumidas en virtud de la relación contractual aquí expuesta, así como la posición contractual a cualquier tercer parte, entendiéndose por medio de la presente cláusula que el Usuario otorga autorización suficiente a tal efecto.

18. Subcontratación

SMO podrá contratar y/o subcontratar con terceras entidades todo lo que estime oportuno en relación con la realización de cualesquiera o todas las actividades necesarias para la gestión, mantenimiento, actualización y/o mejora del Portal. Dichas entidades podrían tener la facultad de desactivar el Portal y, en consecuencia, interrumpir el acceso al mismo para realizar las tareas contratadas.

19. Nulidad

Si cualquier cláusula de estas CDS fuese declarada nula o sin efecto en todo o en parte por un tribunal las restantes estipulaciones conservarán su validez.

20. Exhaustividad

Los pactos, cláusulas y condiciones que integran las presentes CDS constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos. Cualesquiera documentos o declaraciones previos a la entrada en vigor de las presentes CDS se considerarán definitivamente derogados.

21. Renuncia

La renuncia por parte de SMO a ejercitar los derechos que le asistan en caso de incumplimiento de alguna cláusula incorporada en las presentes CDS no será considerada como renuncia a ejercitarlos ante cualquier otro incumplimiento tanto de la misma como de otra estipulación.

22. Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas CDS se rigen por la ley española. En caso que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, SMO y el Usuario se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero a los juzgados y tribunales de la Villa de Madrid (España).

23. Condiciones particulares de los servicios de pago

23.1 Subida de datos del usuario y acceso a los informes

Los usuarios registrados recibirán instrucciones para subir fácilmente todas las pruebas, radiografías, informes, y archivos de cualquier índole, que sean necesarios para que SMO pueda emitir el informe diagnóstico correspondiente.

23.2 Responsabilidad de contenidos

Todos los contenidos remitidos y/o almacenados en SMO por los Usuarios serán de la exclusiva responsabilidad de la persona que los haya generado. El Usuario, por tanto, es responsable de todo contenido que ponga a disposición del portal o envíe por correo electrónico.

23.3 Emisión de informes

SMO en función del plazo establecido para cada consulta, emitirá un informe particular de cada usuario registrado.

23.4 Disponibilidad y archivo de los informes

El acceso a los informes emitidos por SMO de cada usuario registrado, tendrá una vigencia indefinida y sólo caducará a petición expresa del usuario o cuando se produzca la baja como usuarios registrado. En cualquier caso, los datos e informes emitidos pasarán a ficheros históricos de SMO para cumplir con las obligaciones de custodia del historial clínico conforme a la normativa del estado español.